Política de Privacidade
Última atualização: janeiro de 2026 — em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
1. Controlador de Dados
2chat.com.br é o controlador dos dados pessoais coletados através desta plataforma.
2. Dados Coletados
2.1. Formulários de Qualificação (parceiros)
- Respostas do formulário: dados fornecidos voluntariamente (ex: cidade, período, finalidade).
- Localização aproximada: cidade, estado e país inferidos do IP via serviço Cloudflare (não é PII individual).
- Identificador de sessão: hash SHA-256 do endereço IP com salt — pseudonimizado, não permite identificação direta.
2.2. Lista de Espera (waitlist)
- E-mail: coletado com consentimento explícito para comunicação sobre o beta do 2chat.
3. Finalidade e Base Legal
| Dado | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Respostas do formulário | Qualificar o atendimento via WhatsApp | Legítimo interesse do parceiro |
| Localização aproximada | Analytics agregado para o parceiro | Legítimo interesse |
| Hash de IP | Segurança e prevenção de fraude | Legítimo interesse |
| E-mail (waitlist) | Comunicação sobre o produto | Consentimento |
4. Retenção de Dados
- Leads de formulários: retidos por 24 meses para análise do parceiro.
- Hashes de IP: retidos por 90 dias (após esse período, são irrecuperáveis).
- E-mails da waitlist: retidos até solicitação de remoção ou encerramento do programa beta.
5. Compartilhamento
Os dados dos formulários são compartilhados exclusivamente com o parceiro responsável pelo formulário, via redirecionamento ao WhatsApp. Não vendemos dados a terceiros.
6. Seus Direitos (LGPD)
- Acesso, correção ou exclusão dos seus dados
- Revogação do consentimento (e-mails da waitlist)
- Portabilidade dos dados
- Informação sobre compartilhamento
Para exercer seus direitos: [email protected]
7. Cookies
Utilizamos apenas cookies analíticos (com consentimento) e cookies de sessão para o banner de aviso. Não utilizamos cookies de rastreamento cross-site.
8. Contato do DPO
Encarregado de Proteção de Dados: [email protected]